Conditions Générales d'Utilisation (CGU)

Dernière mise à jour : 15 janvier 2026

1. Présentation du Service

Reactys est une application web et mobile permettant aux artisans de générer des devis professionnels en moins de 2 minutes à partir d'enregistrements vocaux.

Éditeur : GALIGNE BASILE
SIREN : 990894867
SIRET : 99089486700011
N° TVA : FR12990894867
Siège social : 6 Rue Vandrezanne, 75013 Paris
Email : contact@reactys.com
Téléphone : 06 42 56 41 56
Date de création : 02/09/2025

Hébergeur :
- Application : FlutterFlow (Google Cloud Platform)
- Base de données : Supabase
- Workflows : N8N

2. Acceptation des CGU

L'utilisation de l'application Reactys implique l'acceptation pleine et entière des présentes Conditions Générales d'Utilisation (CGU). En créant un compte et en utilisant le service, vous reconnaissez avoir pris connaissance de ces conditions et vous engagez à les respecter.

Si vous n'acceptez pas ces conditions, vous ne devez pas utiliser Reactys.

3. Inscription et Compte Utilisateur

3.1 Création de compte

Pour utiliser Reactys, vous devez créer un compte en fournissant les informations suivantes :

• Prénom et Nom
• Adresse email valide
• Mot de passe sécurisé

Les autres informations professionnelles (nom d'entreprise, SIRET, téléphone, adresse) pourront être renseignées ultérieurement dans vos paramètres de compte pour personnaliser vos devis.

3.2 Conditions d'utilisation du compte

• Vous devez être majeur et disposer de la capacité juridique pour utiliser le service
• Vous devez être un artisan professionnel en France
• Vous êtes responsable de la confidentialité de vos identifiants de connexion
• Vous vous engagez à ne pas partager votre compte avec des tiers
• Vous vous engagez à informer immédiatement Reactys de toute utilisation non autorisée de votre compte

3.3 Véracité des informations

Vous vous engagez à fournir des informations exactes, à jour et complètes. Reactys se réserve le droit de suspendre ou supprimer tout compte créé avec des informations fausses ou trompeuses.

4. Offres et Tarifs

4.1 Période d'essai gratuite

Tous les nouveaux utilisateurs bénéficient d'une période d'essai gratuite de 14 jours avec un nombre illimité de devis. Aucune carte bancaire n'est requise pour activer cette période d'essai.

4.2 Offres payantes

Reactys propose trois offres d'abonnement mensuel :

Offre Essentiel - 29€ HT/mois

• 40 devis par mois
• Génération de devis par note vocale
• Envoi automatique par email
• Personnalisation avec logo et signature
• Support client par email

Offre Pro - 49€ HT/mois

• 100 devis par mois
• Toutes les fonctionnalités de l'offre Essentiel
• Support client prioritaire

Offre Sur Mesure - Sur devis

• Nombre de devis illimité
• Fonctionnalités personnalisées
• Support dédié
• Contact : contact@reactys.com

4.3 Modalités de paiement

• Les abonnements sont payables mensuellement par carte bancaire via Stripe
• Les paiements sont prélevés automatiquement chaque mois à la date d'anniversaire de votre souscription
• Les prix sont exprimés en euros hors taxes (HT)
• La TVA applicable (20%) sera ajoutée au montant facturé
• Une facture est automatiquement générée et envoyée par email après chaque paiement

4.4 Quotas mensuels

• Pour les offres Essentiel et Pro, le compteur de devis est remis à zéro exactement un mois après votre date de souscription
• Exemple : Si vous vous abonnez le 15 janvier, votre quota sera réinitialisé le 15 février, puis le 15 mars, etc.
• Les devis non utilisés ne sont pas reportés au mois suivant
• Si vous atteignez votre quota mensuel avant la fin de votre période, vous ne pourrez plus créer de devis jusqu'au renouvellement
• Vous pouvez à tout moment passer à une offre supérieure pour augmenter votre quota

5. Résiliation et Remboursement

5.1 Résiliation par l'utilisateur

Vous pouvez résilier votre abonnement à tout moment depuis votre espace "Mon Compte" ou en contactant notre support. La résiliation prendra effet à la fin de la période d'abonnement en cours.

5.2 Politique de remboursement

• Aucun remboursement n'est effectué pour les périodes d'abonnement déjà payées
• En cas de résiliation, vous conservez l'accès au service jusqu'à la fin de la période payée
• Après résiliation, votre compte passe en mode "consultation" : vous pouvez consulter vos anciens devis mais ne pouvez plus en créer de nouveaux

5.3 Résiliation par Reactys

Reactys se réserve le droit de suspendre ou résilier votre compte en cas de :

• Non-respect des présentes CGU
• Utilisation frauduleuse ou abusive du service
• Non-paiement des sommes dues
• Comportement nuisible envers d'autres utilisateurs ou l'équipe Reactys

Dans ce cas, aucun remboursement ne sera effectué.

6. Description du Service

6.1 Fonctionnalités principales

Reactys permet aux artisans de :

• Créer des devis par note vocale : Enregistrez une description orale de l'intervention, Reactys transcrit et extrait automatiquement les informations
• Prévisualiser et modifier : Vérifiez et ajustez les informations extraites avant génération
• Générer un PDF professionnel : Devis au format PDF avec votre logo, signature et informations d'entreprise
• Envoyer par email : Envoi automatique du devis au client avec message personnalisé
• Personnaliser les paramètres : Logo, signature, TVA, modalités de paiement, validité du devis

6.2 Traitement des données vocales

Les enregistrements vocaux sont :

• Transcrits via l'API Whisper d'OpenAI
• Analysés par GPT-4 pour extraire les informations pertinentes (interventions, prix, client)
• Supprimés après traitement (non stockés)
• Traités de manière sécurisée et confidentielle

6.3 Limitations du service

• La qualité de transcription dépend de la clarté de l'enregistrement vocal
• Les prix extraits sont basés sur vos indications vocales et doivent être vérifiés
• Reactys ne garantit pas l'exactitude des calculs automatiques (TVA, totaux)
• Vous êtes responsable de la vérification et de la validation de chaque devis avant envoi

7. Obligations de l'Utilisateur

7.1 Utilisation conforme

Vous vous engagez à :

• Utiliser Reactys uniquement dans le cadre de votre activité professionnelle légale
• Vérifier l'exactitude de chaque devis avant envoi au client
• Respecter les réglementations en vigueur concernant les devis et factures en France
• Ne pas utiliser le service pour générer des devis frauduleux ou trompeurs
• Ne pas tenter d'accéder à des comptes ou données d'autres utilisateurs

7.2 Interdictions

Il est strictement interdit de :

• Partager votre compte avec d'autres personnes
• Tenter de contourner les limitations de quotas
• Utiliser des scripts ou bots pour automatiser l'utilisation du service
• Extraire, copier ou reproduire le contenu de Reactys
• Procéder à de la rétro-ingénierie sur l'application
• Utiliser le service pour envoyer du spam ou du contenu illégal

8. Propriété Intellectuelle

8.1 Droits sur l'application

Reactys, son logo, son nom, son design, son code source et toutes les fonctionnalités sont protégés par le droit d'auteur et restent la propriété exclusive de GALIGNE BASILE. Toute reproduction, représentation, modification ou adaptation, même partielle, est strictement interdite sans autorisation préalable.

8.2 Droits sur vos contenus

Vous conservez tous les droits sur :

• Les devis que vous créez
• Votre logo et signature
• Les données que vous saisissez

En utilisant Reactys, vous accordez une licence non-exclusive à GALIGNE BASILE pour :

• Stocker et traiter vos contenus dans le cadre du service
• Utiliser vos données de manière anonymisée pour améliorer le service

9. Protection des Données Personnelles

La collecte et le traitement de vos données personnelles sont détaillés dans notre Politique de Confidentialité.

Conformément au RGPD, vous disposez d'un droit d'accès, de rectification, de suppression, de portabilité et d'opposition concernant vos données personnelles. Pour exercer ces droits, contactez-nous à : contact@reactys.com

10. Responsabilités et Garanties

10.1 Disponibilité du service

Reactys s'efforce d'assurer une disponibilité maximale du service mais ne peut garantir une disponibilité de 100%. Le service peut être interrompu pour :

• Maintenance technique
• Mises à jour
• Pannes indépendantes de notre volonté

Reactys ne pourra être tenu responsable de ces interruptions.

10.2 Limitation de responsabilité

Reactys est un outil d'aide à la création de devis. Vous restez seul responsable :

• De la vérification de l'exactitude des informations extraites
• De la conformité légale de vos devis
• Des prix pratiqués et des calculs
• De la validation finale avant envoi au client

Reactys ne pourra être tenu responsable de :

• Erreurs dans les devis générés
• Pertes financières liées à l'utilisation du service
• Litiges avec vos clients
• Perte de données en cas de problème technique

10.3 Sauvegarde de vos données

Bien que nous effectuions des sauvegardes régulières, nous vous recommandons de conserver vos propres copies de vos devis importants.

11. Modification des CGU

Reactys se réserve le droit de modifier les présentes CGU à tout moment. Les modifications entreront en vigueur dès leur publication sur l'application.

En cas de modification substantielle, vous serez informé par email et/ou notification dans l'application. L'utilisation continue du service après notification vaut acceptation des nouvelles CGU.

12. Droit Applicable et Juridiction

Les présentes CGU sont régies par le droit français.

En cas de litige, une solution amiable sera recherchée avant toute action judiciaire. À défaut d'accord amiable, tout litige relatif à l'interprétation ou à l'exécution des présentes CGU sera de la compétence exclusive des tribunaux français.

13. Contact

Pour toute question concernant ces CGU ou le service Reactys, vous pouvez nous contacter :

• Email : contact@reactys.com
• Téléphone : 06 42 56 41 56
• Adresse : 6 Rue Vandrezanne, 75013 Paris